Qui định bảo hành

Quy định bảo hành

I.Điều kiện bảo hành

* Thiết bị có tem, phiếu bảo hành cửa hàng công nghệ AN PHÚ còn trong thời gian bảo hành ,tem bảo hành còn nguyên không bị rách, bôi xoá.

* Thiết bị được sử dụng đúng tính năng, không cắm sai nguồn điện, sai cực dương (+) âm (-) đối với thiết bị sử dụng pin.

  1. Không bảo hành trong các trường hợp sau

* Trên thiết bị tem bảo hành bị rách, mờ hay có dấu hiệu chấp vá, cạo sửa…

* Thiết bị bị biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ... dùng nguồn điện không ổn định, rỉ chân, vô nước, gãy chân socket…)

* Thiết bị có dấu hiệu dung dịch, ẩm ướt, bụi bậm, từ trường cao, bị oxy hóa, hoặc do côn trùng, chuột bọ phá hoại, hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn , vận chuyển không đúng qui cách .

* Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như: mực in, đầu phun, đĩa driver, đĩa mềm, bóp CD, Heaphone, thiết bị game glassfilter, mousepad, cable, các loại đầu cắm, quạt giải nhiệt, adaptor, remote,cable USB, sạc pin MP3/MP4, quà tặng ...phần mềm , software , MS WINDOWS ,MS OFFICE …

* Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.

III. Phương thức  bảo hành

* Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận (trừ Chủ Nhật và Lễ Tết) và tùy theo tình trạng hư hỏng của sản phẩm có thể giải quyết sớm hoặc chậm hơn.

* Đối với thiết bị tem còn bảo hành nhưng nằm trong trường hợp II - không được bảo hành, chúng tôi chỉ tạm nhận hỗ trợ, trong quá trình hỗ trợ nếu phát sinh chi phí, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng trước khi xử lý.

* Trong trường hợp sản phẩm gửi bảo hành không còn hàng thay thế thì chúng tôi giải quyết bằng những cách sau:

             - Sẽ đổi cho khách sản phẩm có cấu hình, thông số tương đương (không nhất thiết sản phẩm này còn mới 100%)

             - Đổi sản phẩm khác có tính năng cao cấp hơn nếu khách hàng đồng ý trả thêm phần chênh lệch theo giá hiện tại.

             - Thời hạn bảo hành ghi trên tem vẩn tiếp tục duy trì theo tem cũ.

Cửa hàng công nghệ AN PHÚ xin chân thành cảm ơn quý khách.

 Vui lòng xem tại:  www.timcongnghemoi.com